ホテル客室サービス - Value TV -



サービス概要


サービス内容
  客室のテレビを利用したインフォメーション&エンタテインメントサービス
・VOD、インターネット、ゲーム等のサービスをオンラインで提供
・ホテル情報や地域情報を提供(多言語対応)
 
サービスの特徴
  全く新しい「付加価値」を、ホテル及び宿泊客にご提供
・提供すべき情報の新鮮さを維持する「インフォメーション更新サービス」
・お客様の様々なニーズにおこたえする「ITコンシェルジェサービス」
・お客様の嗜好をつかむ「アプリケーション・レポーティングサービス」
・顧客囲い込みの新しい形「クロスチャネル・マーケティング」の実現

 
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サービス特徴


オリジナルデザインでブランドイメージUP
  ・ホテルの独自性を追求した、オリジナルインターフェースデザインを開発。
・ホテルのアイデンティティー、サービスコンセプトなどを明確にお客様にお伝えすることができます。
 
インタラクティブ・コミュニケーションによるお客様の満足度UP
  ・お客様には、簡単操作のソフトウェアキーボードをご使用頂くことで、ホテルとの双方向コミュニケーションを実現。
・例えば、アンケート実施に有効活用。リアルタイムでお客様の生の声をキャッチ。
・サービス向上のための貴重な情報が入手できます。
 
あらゆるニーズに応える性能と拡張性
  ・安全性、ホスピタリティーなどが重視される医療機関の厳しい基準をクリアした、高性能STB(セット・トップ・ボックス)を採用。
・性能はもちろんのこと、導入後の様々なニーズに対応できる拡張性の高さも特徴の一つです。
 
魅力ある周辺機器の活用
  ・“リモコン&マウス”の操作性を持つ「空間マウス」を採用。
・机上ではマウス操作、離れた場所ではリモコンのように使え、様々なシーンで大活躍です。



----- オリジナルTOPメニュー例 -----
オリジナルTOPメニュー1 オリジナルTOPメニュー2 オリジナルTOPメニュー3

 
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サービス内容


ITコンシェルジュ
  ・ホテル内施設(レストラン、エステ等)や次回宿泊予約、オプショナルツアー等の予約サービス
・客室で精算ができるexpressチェックアウトサービス
・売店等の物品(お土産・日用品など)や、食事等のルームオーダーサービス


※ ASP(アプリケーション・サービス・プロバイダー)サービスとして提供いたします。[開発予定サービスを含む]
 
双方向サービス
  ・ホテルから特定のお客様へのメッセージ配信、お客様からフロントへの伝言板サービス
・ホテルや観光協会からのアンケートや、旅の思い出を綴る「思い出ノート」サービス
 
インフォメーション
  ・ホテル内施設や設備に関するあらゆる情報を、オリジナルデザインのインターフェースでビジュアル的に分かりやすくご案内
・ウェルカムメッセージ機能、およびホテル内で自由に書換え可能なトピックス機能
・外国人旅行者に向けた多言語対応
 
VOD(ビデオ・オン・デマンド)
  ・VODルームシアターサービスは、映画・アニメ・癒し系などのコンテンツをご提供
・地域独自の観光ビデオやホテル制作のオリジナルビデオ、また様々なコマーシャルビデオなどをVODの仕組みを利用し、簡単に配信可能
 
インターネット
  ・地域の観光・グルメ・レジャーなどに、役立つ地域特化型インターネットポータルをご用意
・ソフトウェアキーボードにより、欲しい情報の検索・収集が可能
 
地域活性化
  ・ 観光に役立つ旬な観光情報、イベント情報や地域広告の掲載
・ 観光情報やお得なクーポン券を、携帯電話で持ち歩く「Value Mobile」サービス



----- 画面例 -----
VOD ルームシアター インターネット 地域情報
VOD ルームシアター インターネット 地域情報

 
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システム構成

 


※1  必ずVPNにて接続します。ホテル様側にグローバルIPアドレスが1つ必要になります。  
※2  チケットを販売し、有料サービスを課金する場合に必要です。
   フロント精算の場合は、不要です。  
※3  原則として客室数が100室を超える場合に必要となります。
 
※持ち込み用PCの対応には、分岐用HUBが必要です。
 LAN配線が2本ある場合には不要です。
 
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